Import-Lexikon · R

Reklamation

Qualität & Inspektion · Customer complaint for defect.

Definition

Meldung eines Mangels durch Kunden/Empfänger an Verkäufer. Auslöser für Gewährleistung, Nachbesserung, Austausch. China-Importe oft via Import4u weitergeleitet und im Portal dokumentiert.

English: Customer complaint for defect.

Wo wird „Reklamation" genutzt?

Genutzt in der Qualitätskontrolle & Inspektion – in der China-Fabrik (PPI, DUP, PSI, AQL-Stichprobe), im Vorservice-Versand und im DE-Wareneingang (Chargenprüfung, Mängelrüge). Konkret relevant in: Vertrag-Vorlage, Inspektion.

Zusammenhänge & Einordnung

Qualitätsbegriffe verbinden die Produktion (PPI, DUP, QC, AQL) mit der Vorversandinspektion (PSI) und dem DE-Wareneingang (Wareneingangskontrolle, Mängelrüge). Sie verhindern Chargenfehler und Reklamationen im Endkundenmarkt.

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Häufige Fragen

Was bedeutet Reklamation?
Meldung eines Mangels durch Kunden/Empfänger an Verkäufer. Auslöser für Gewährleistung, Nachbesserung, Austausch. China-Importe oft via Import4u weitergeleitet und im Portal dokumentiert.
Ist Reklamation für meinen China-Import relevant?
Höchstwahrscheinlich – nutzen Sie die oben verlinkten Import4u-Tools und Ratgeber, um den Begriff in Ihrem konkreten Fall einzuordnen. Bei Unklarheiten beraten wir Sie kostenlos.

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