Gesicht wahren bei verspäteten Zertifikaten und Zollunterlagen

Unser chinesischer Lieferant hat die Prüfberichte und Handelsdokumente mehrfach zu spät geschickt, reagiert aber ausweichend auf direkte Kritik. Wie kann ich die Dringlichkeit klar ansprechen, ohne den Ansprechpartner vor seinem Team bloßzustellen oder die Geschäftsbeziehung zu belasten?