Face saving im Konflikt?

Nie direkt vor anderen korrigieren! Wenn etwas schiefgelaufen ist, lade denjenigen unter vier Augen zu einem Tee ein und besprich es dort ganz ruhig und sachlich.

Gesichtsverlust vermeidest du, indem du immer einen Ausweg anbietest. Gib dem Gegenüber die Möglichkeit, sein Handeln als Missverständnis oder externen Fehler zu tarnen.

Manchmal hilft es, sich selbst einen kleinen Fehler zuzuschreiben, damit der andere nicht alleine als Verlierer dasteht. Das wirkt Wunder für das Betriebsklima.

Wenn es hart auf hart kommt: Bleib bei der Sache, nie persönlich werden. Kritik am Prozess ist okay, Kritik an der Person ist fatal.